微信公众号分为服务号和订阅号。

服务号每个月可以发四次消息，每次群发消息最多8条图文消息，目前无法增加群发次数。

而我们常用的增加群发次数的功能就是模板消息群发与客服消息群发。

一、模板消息与客服消息被限制

1、模板消息/类目模板

如今模板消息已无法增加新的模板，如果要添加新的模板类型，需使用类目模板进行群发，而且对于纯为营销推广的模板消息，平台将会进行拦截。

除了拦截营销类消息外，还会对发送该类消息的帐号采取限制添加模板、限制模板跳转等能力封禁措施。可见类目模板的影响功能被大大削弱。

2、客服消息

当用户关注公众号、发送消息、扫描二维码、点击自定义单栏（仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服消息），公众号可以主动向客户发送消息。

由于客服消息也被滥用营销功能，如今用户支付成功后公众号无法主动发送消息；用户发送消息后由可以发送20条消息变成5条消息；点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码三个场景中规则不变。

二、微信会员卡多次群发

芝麻小客服为了帮助公众号运营者增加与用户的互动次数，达到更好的营销效果，推出了微信会员卡多次群发功能。

与模板消息/类目模板群发、客服消息群发不同的是，微信会员卡消息群发只能针对已经领取会员卡的用户进行群发，只有会员卡积分产生变动时，才能发送消息。

1、引导用户领取会员卡

在公众号运营中，我们需要先引导用户领取会员卡。企业开通微信会员卡后，在芝麻公众号助手后台，关注后自动回复与关键词回复里，可以添加会员卡。

当用户首次关注公众号时，通过在回复内容里插入会员卡，引导新粉丝领取会员卡获取优惠；对于老粉，设置关键词自动回复，引导粉丝参加优惠活动领取会员卡。

2、设置群发内容

对于已经领取了会员卡的用户，可以进行消息群发，群发内容类型包括文字、网址、小程序链接、蓝字互动、图文等，同时也支持自定义群发时间。

每条消息的时间段不能有重复的，否则只会触发最新一条推送规则。例如企业打算连续发送2条推送消息，推送时间段建议设置为9:00-9:05，9:06-9:10，保证两天推送消息的时间段没有重合。

3、添加会员积分

设置好推送内容后，最后一步，也是最关键的一步，那就是给会员卡用户添加积分，不管添加积分数是1还是10，都只算添加了一次积分，每添加一次积分就能发送一条消息，积分添加时间需要推送内容设置的时间之前。