上周，苹果为用户推送了MacOS BigSur系统的正式版，作为MacOS 11的第一个版本，BigSur带来了一系列的变化，同时也带来了对ARM处理器的支持。不过对于老的MacBook用户来说，新系统却带来了不愉快的体验。部分2013和2014款MacBook Pro的用户在更新完MacOS BigSur之后出现了电脑黑屏、死机的情况。

  针对这一问题，苹果在最新的一份支持文档中更新了解决方案。苹果建议：

　　通过长按电源键10秒以上进行强制关机　　拔掉所有连接设备，包括USB接口、SD卡槽以及外接显示器等　　如果以上操作无法解决黑屏问题那么用户可以尝试SMC　　如果问题依旧存在，用户可以尝试重置NVRAM和PRAM

  根据苹果官网的支持文档，2009年年中至2017年的MacBook Pro，也就是这一次出现问题的机型，重置SMC的方法是在关机状态下同时按住左侧的Shift、Control、Option以及电源键，保持10秒之后再按开机键开机。

  而重置NVRAM和PRAM的方法是同一套快捷键，即在按下开机键之后立刻同时按住Option+Command+P+R四个按键，这时电脑会进行开机，也就是发出MacOS标志性的开机声，但电脑会再次重启，第二次开机声出现的时候即可松开快捷键。这个过程大概持续20秒左右。

  重置NVRAM、PRAM和重置SMC在Mac上是很多问题的通用解决方法，它们内部所储存的多是一些系统设置以及用户的个人偏好选项，对它们进行重置并不会影响电脑的数据完整。因此如果你的Mac在更新后也出现问题，不妨尝试一下这个方法。