四川消费网 - 投诉平台

　　投诉者情况

　　姓 名 周先生 电 话 17***15

　　地 址 成都市 email *

　　投诉类别 食品安全

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 红旗超市(美年广场店)、特仑苏 地 址 武侯区天府大道中段

　　联 系 人 某女士 电 话 028-**729

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　在成都市红旗超市(地址：武侯区天府大道中段)购买的特仑苏(有机纯牛奶)250ml未过期但是喝了两口都是变质的(酸，苦)，喝完之后肚子不舒服。

　　现有证据 1、特仑苏(有机纯牛奶)250m l一瓶，里面有剩下的牛奶。2、红旗超市自身收取记录机上存在付款信息。

　　投诉请求 按照《食品安全法》一百四十条规定进行处罚，不足一千元的按照一千元处理。

　　红旗连锁门店应急协调处理部回复四川消费网内容如下：

　　四川消费网：

　　贵部转来的事件消费者给我部反映过，同时称还投诉了12315 ，我们支持顾客的合理诉求!也会积极配合相关部门给顾客协调处理!

　　感谢贵部的关注和关注!

　　红旗连锁门店应急协调处理部

　　2023.10.20

　　2023年10月23日11：13四川消费网回访：我当天8点反映情况给红旗，一直到晚上下班都没有人联系我。后来蒙牛的人来看了，证实是老鼠咬破了，红旗第二天就不认了。处理方案是给我换一瓶或者一箱，我没有接受。

　　重要提醒：“和解中”“待和解”或“未和解”投诉，在“公开和解”栏目实名公开，接受网友监督、点评，促进双方尽快和解。如有疑问，请及时致电四川消费网投诉中心。联系电话：028-86629315;86533315;18980633315。

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