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网购需谨慎-谁该为我的损失来买单

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前言:

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自己的新房装修完了,就差安个马桶就能入住。在外边租的房也马上到期,合计着赶紧买个马桶安上就入住,在这疫情的特殊时期,减少一笔开支。老婆让在实体买,有保障,我说网上买便宜,买个大品牌的,全国联保也有保障。

在某宝千挑万选,选择了一款号称是九牧王的马桶,价格确实便宜(贪小便宜吃大亏啊),结果被套路了。卖家注册的品牌是英文名Jomow,翻译过来九牧王。产品封面写着大大的九牧王,你问他是不是九牧王正品,他们就闪烁其辞。废话少说,上图。

马桶到货后我就需要马上安装,但因为发现是山寨货,老婆埋怨我很久。如果这两天不按马桶,我就不能入住新房,就需要继续租房,付给房东房租。装上吧,又是个山寨货,马上去实体买,又感觉贵。我认为是这个卖家隐瞒实情,产品有套牌嫌疑,侵犯我的消费者知情权。是因为他的原因导致我需要再多付给房东一个月房租或者需要花比网购更多的钱去实体店购买。卖家造成了我的损失,我想让他赔偿我。结果不用你们猜也知道了,可以退货,其他一概不管。顺便吐槽一下某宝售后服务,人工投诉热线根本打不进去,在线售后服务权限有限。而且只要一分钟内你没继续回复,立马结束服务,等再回去说,一看,已经又换人了,你就又需要跟他扣半天字跟他解释是怎么回事,需要什么帮助。人工在线服务解决不了他会给你问题升级,一升级,你知道的,换人了,又要重复你的需求和情况。但并不代表问题升级了就能得到解决。

最终就是,联系了将近两小时,什么问题都没解决。没有想故意找谁麻烦,也不是职业打假,下边是我在某店的聊天记录,以此证明。

最后权衡利弊,我只能认栽就用这个山寨货。穷人么,舍不得去实体买。

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