写在前面的话：HCLV2.1.1版本在Win7上基本是完美运行，但现在大部分用户已经升级到Win10，那么在安装或运行的时候会出现各种不兼容的情况，所以进行排错的困难也会大幅度增加。本章节截取一些常见的错误和本人自身排错的一些经验来提供帮助。

第一种问题：安装成功后，启动HCL模拟器提示：请检查VirtualBox API是否安装正确？

问题原因：这种情况下是由于HCL模拟器与VirtualBox不兼容导致

解决方案：

1、卸载当前VirtualBox重新安装其他版本的VirtualBox，win10用户建议将版本调至5.0以下。

2、卸载当前的VirtualBox后要清理以下注册表，可以借助IObit Uninstaller工具。

3、卸载完成后将电脑重启。

4、安装新的VirtualBox

第二种问题：启动HCL模拟器弹出一个日志报错对话框，无法启动HCL模拟器。

问题原因：这种情况是由于软件兼容性问题导致

解决方案：

1、右击HCL模拟器属性，找到兼容性，选择Windows7或者Windows8再或者Windows Vista，应用之后就可以正常运行的。

第三种问题：成功打开华三模拟器后，创建设备完成却启动设备失败。

问题原因：这种情况是由于VirtualBox兼容性问题导致

解决方案：

1、可以尝试修改兼容性选择vista，win7或者win8版本，但可能继续提示启动设备失败，或者see logfile for details。

2、17年底跟HCL工程师交流的结论，建议使用Virtual Box v4.2.24版本，开启兼容性。（更换VirtualBox版本请参照第一个问题解决方案）

3、如启动设备成功后需要简单的测试一下，通过简单的路由器直连测试连通性（部分用户可能出现能够正常启动设备，但是无法直连的情况）。

4、建议开启高的DPI缩放替代。

第四种问题：HCL安装完成后，启动HCL后，虚拟设备启动特别慢，点击打开命令行，弹出对话框后不显示任何信息，也不能输入命令。

问题原因：该问题是由于宿主机的VT-x或AMD-V功能没有打开，导致虚拟机运行缓慢。HCL的虚拟机运行依赖宿主机的VT-x或AMD-V功能，如果需要运行HCL请务必确认已打开宿主机的VT-x或AMD-V功能，建议不要在没有此功能的宿主机上运行HCL。

解决方案：

注意：虚拟化功能是CPU提供的，一般英特尔CPU是支持虚拟化，但需要在BIOS中手动开启，各主板的BIOS和设置不同，请参考百度搜索主板对应型号如何设置。以下是通用流程：

1)VT-X也就是CPU虚拟化技术，可以在BIOS里开启：

1、开机按DEL，进入BIOS；

2、BIOS中依次选择：Advanced（高级）——CPU Configuration——Secure Virtual Machine，设置为：Enabled（启用）就行了。

3、一般BIOS中默认是开启的，因此不需要手动开启。

2)开启AMD-V虚拟化的步骤：

1、开机根据屏幕提示进入BIOS;

2、进入BIOS找到Configuration选项，选择Intel Virtual Technology并回车 ;

3、选择到enable后按回车，保存设置后退出BIOS。

第五种问题：安装或卸载VirtualBox时进度条回滚并提示 Insstallation failed！Error出现严重错误

问题原因：（可能性比较多）

1、设备安装服务和设备安装管理项没有开启。

2、之前安装或卸载时VirtualBox中断过。

解决方案：

1、如果是第一种原因，打开任务管理器-服务选项，启动两个服务

[1]Device Install Service

[2]Device Setup Manager

也可以直接“以管理员身份运行”的命令提示窗口输入：

net start deviceInstall 和 net start DsmSvc 命令

2、如果是第二种原因，请清理注册表或重装系统。

第六种问题：当先系统中包含非ASCLL字符，HCL启动失败

问题原因：由于系统用户名是中文，导致系统家目录路径中有中文存在，导致HCL启动失败。

解决方案：两种解决方案，请自行根据实际情况选择。

一、重装系统，新用户不要使用中文名称，重装好系统后直接安装软件即可。

二、不重装系统方案：（注意：在使用此方案前请先备份好桌面数据）

1、使用WIN+R找到命令提示符使用管理员身份运行。

2、用CMD命令创建新用户，同时将新用户添加到管理员组。

3、注销用新用户登录即可