在商务接待中，恰到好处地运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。下文是关于商务接待礼仪的重要性内容，欢迎阅读！

礼与仪

中国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪文明对中国传统文化和社会发展起了广泛而深远的影响。其内容十分丰富，所涉及的范围十分广泛，几乎渗透了古代社会的各个方面。在《礼记》中提到的“礼之本”和“礼之文”，即礼的精神原则和形式规范。礼或礼仪，包括三个方面的内容。

一是礼作为精神原则，即儒家所倡导的仁德。仁是人们的内心的道德情感和要求。孔子把 仁”定义为 爱人”,并解释说“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”，“己所不欲 勿施于人”。“爱人”是仁德的精神内涵和情感本质，礼则是仁德的外在表现。仁字从人从二，其本义是指人与人之间的尊重和友爱。孔子要求人们不要忽视礼的精神，忘记了礼的这种本真的仁爱情感，而只在乎礼的形式。

二是礼作为一种制度安排，即所谓礼制。在中国古代，礼的功能性目标就是维护等级制。孔子及后之儒者特别喜欢讲等级名分，什么都要分出贵贱尊卑，这是儒家思想的一个重要缺陷。礼之立人，首先在于礼是个人适应社会的方式，在等级森严、尊卑有序的社会政治伦理的等级结构中，你要首先明确自己的身份、地位而不越位。这种等级的而非平等的思想观念，对中国传统的伦理思想和人们的礼仪行为产生了极其深刻的影响。

三是礼作为文明礼貌的行为，是个人在社会交往活动中表现出来的修养和素质。作为教育家的孔子将礼作为要求学生掌握的六种基本才能即所谓的六艺之一。一个人要使自己成为一个文质彬温柔敦厚的君子，修养良好个人素质，协调和谐人际关系，必须学礼、知礼、达礼。孔子看到的礼仪行为形式不是一成不变的，必然会因时代变化而有所损益。礼仪具有相对的灵活性和变化性。

商务接待礼仪的要点

迎客

对于如约而来的客人，要表示热情、友好。

对贵客或远道而来的，要指派专人出面，提前到达双方约定的地点（或适当的地点），恭候客人的到来；接待人员要提前到达机场、码头或车站，以示对客人的尊重。

客人抵达后，若宾主双方早就认识，双方直接行见面礼，若是初次见面，一般是由礼宾人员或我方迎接人员中身分最高的，率先将乙方迎接人员一一介绍给客人，再由客人中身份最高者将客人按照一定顺序介绍给主人。

对于来自本地的客人，一般应该提前半小时在单位大门口或办公楼下迎接客人。

毋庸置疑，现代礼仪的基本精神是平等的、尊重和友爱。中国传统的礼仪文明中的以人与人之间尊重和友爱的本真关系作为基本价值，看重礼仪形式的情感内涵的观念，以及尊老敬贤、仪尚适礼貌待人、容仪有整等礼仪规范，仍然具有现代价值。

下节给大家讲述 接人待物方面怎样做才是最恰当的。