因疫情防控居家，白天电脑办公，有时要开视频会议，晚上追剧看电影，既有投屏也有网盘。就发觉视频有卡顿——网络有些慢，就决定咕饬咕饬。

直接把笔记本搬到客厅的路由器跟前，测速显示下载速度只有不到90 Mbps，上行不到10M bps。实际在使用时的下载和上行应该还要比这个数值低很多。我记得老婆大人明明购买的是千兆带宽的电信套餐，就算沿途损耗再大怎么也不应该是这个速度?而且电信承诺的是入户千兆的呀！如果不是疫情影响白天也居家，一向大大咧咧的自己是不会去测速的。

第一步：检查路由器支不支持千兆网

我去年特意买的华为WS5200路由器，就是冲着千兆带宽去买的。

可能会有朋友提出有的光猫也是自带无线路由功能（天翼网关，现在还有光猫路由一体机），自己可以不用买路由器，直接使用光猫的WiFi还可以减少损耗。但实际上，电信企业统一采购的光猫所带的无线路由功能很鸡肋，完全没有用：带宽顶多100Mb，不可能支持双频双工，且芯片器件等太低端以至于会不停掉线，很不稳定。所以还是老老实实自己买支持千兆（还有穿墙功能强）的路由器。

第二步：再查接线，是不是将网线插在光猫的千兆网口

经核实没有问题，千兆口（下图有中文标识）有标识和规律。注意有的光猫没有中文标识，一般是LAN1，LAN2是插IPTV线缆用的。我自己没有插IPTV，主要是嫌弃内容太LOW。

电信光猫接口有千兆网口

同时检查光猫到路由器的连线，”CAT 5E”这个标识是超五类网线。在千兆网络环境中，用超五类网线在局域网中传输，网速理论上最高可达1000Mbps，线缆也没有问题。

条件好的朋友可以用六类网线“CAT 6”或七类网线“CAT 7”，六类布线的传输性能远远高于超五类标准，最适用于传输速率为1Gbps的应用。

第三步：打客服电话处理，一定要转人工服务！

提供电话号码和有关信息后，对方确认自己是千兆宽带用户。我提出速度太低，远远达不到要求。客服建议晚上要关闭光猫和路由器电源，要不然会产生大量的冗余数据，拖慢网速。

这一点认同，但我自己有个很好的习惯，就是专门用的塔式可控插座，晚上睡觉前按按钮关闭。现在市面上也有定时插座、联网插座，都可以自动设定好开关时间。

客服在远端进行调试刷新后，终于有了些效果：下载可达199Mbps，上传33.75 Mbps。这个速度足够自己用了！

经客服远程刷新调试后的网速

但这也就相当于前两年的200M带宽的效果，说好的千兆呢？

经继续探究，我自己也回想起来了：去年升级千兆时是接的电信工作人员的推荐电话，想着还要同城异地安装分机，就同意了，然后每个月就是按千兆套餐的标准缴费。家里现有的光猫是前多年光纤入户时一并安装的，虽然也有千兆口，但是当时是100M套餐。经多方了解，多年前的光猫当时最大的数据准入流量实际上只能达到300M左右。而我们去年升级千兆套餐时根本就没有升级光猫（电信工作人员在更换套餐后至少应该提醒光猫设备升级）。

继续打客服电话交涉。客服给介绍了售后安装人员，安装人员的原话是这样的：“给你办理套餐升级的是我们的营销人员，营销人员不负责硬件的升级安装。如果你是电话办理的，没有到营业厅，那么单子有可能没有转给我们售后安装部门，所以就没有更换。”这就有点扯了！

我再问升级千兆光猫有没有费用，答复是需要办理预缴三百多元返还话费升级光猫或者直接购买光猫，二百多元的样子。也可以自己网上购买本省专用的机型，自行安装。说实话这一点咱想不通，但中国电信这么大的公司，人家早就设定好了：承诺是千兆网络入户，进了户后光猫是用户的，自然需要付费购买。可你为什么还得指定为某省专用光猫？！

疫情封控着，也没法跑来跑去再办理，即使办理，安装人员也不可能可以上门来。先这样用吧，等疫情解封再处理，要么降低套餐标准，要么升级硬件。

其实关于光猫提速，网上有很多办法，酒精擦拭接口触角是为清洗灰尘让良好接触的，平时保养可以做。但有的说是通信公司做手脚，故意限制网速，屏蔽拨号什么的，通过破解系统提升权限进行设置提速。这说法本身有问题，这些大公司有专门的法务部门，进行设置限速这种手段涉嫌大面积故意作假欺诈，太容易招惹官司，一打一个输，他们不会干。而且几年前媒体已经辟谣。

昨天跟朋友聊天说起此事时，朋友提出有没有查下自己电脑网卡的连接速度能力？为公允起见，特意列出自己网卡的速度能力。有的朋友可能会误以为WLAN状态中的网络速度就是实际网速，这是你网卡的能力，不是实际网速。

笔记本电脑无线网卡可达速度能力

最后要提醒各位朋友：对这些垄断性的大公司，保持足够的警惕！客户那么多，有可能顾不过来，又怎么可能都是上帝！

引用拓展：网速单位

与电脑里的容量单位B不同，数据通信是以“字位”做为单位，即bit（小写b），电信业务中提到的网速为1M、2M、3M、4M等都是以数据通信的字位作为单位计算的。我们平时所说的“200M宽带”指的都是Mbps，电脑下载工具里面的速度，理论上就是25MBps。（小写的b转换成大写的B，除以8）,Mbps数据乘以8即MB数据。