在邮件搬家过程中，如果你的原邮箱始终无法连接，可能是原域名在原邮箱服务商已经失效停用，或者原服务商设置了“限制搬家”这时候如果希望继续搬家，可以尝试用一个新的域名去连接。

腾讯企业邮箱新功能：使用中转域名进行邮件搬家。

操作说明

第一步：在企业微信领取中转域名

你可以在本流程中领取一个30天有效期的临时中转域名（例如 @abc.wecommail.work），系统则会把原邮箱的mx记录自动写入到这个中转域名，部分邮箱服务商需要你手动输入原邮箱服务商的mx信息后再领取。

特殊情况说明：部分邮箱服务商可能需要录入主机记录等其他信息，目前中转域名暂不支持此类信息录入，企业需要使用自己本身的备用域名作为中转域名进行后面的步骤；

第二步：在原来的邮箱服务商管理后台添加中转域名

以阿里邮箱为例，登录阿里邮箱管理员后台，登录地址：，进入【域名管理】>【添加域名】将第一步的中转域名添加进来（如下图所示）：

第三步：在原来的邮箱服务商管理后台设置别名邮箱

为要搬家的成员分别对应设置一个该中转域名的别名邮箱，例如成员A的邮箱是aceshi@abc.com那就为他分配一个 aceshi@abc.wecommail.work的别名邮箱，以阿里企业邮箱为例，进入邮箱管理后台->员工帐号管理，可以为成员设置别名邮箱（如下图所示）：

第四步：回到企业微信重新发起搬家

回到企业微信->邮箱搬家功能，重新开始搬家，需要注意：

1、输入中转域名@abc.wecommail.work作为搬入域名；

2、验证原邮箱帐号密码也需是使用中转域名的别名邮箱；

3、导入的搬家邮箱也是你在第三步为各成员分配的别名邮箱；

说明：邮件在搬家过程中，只要域名解析没有指向到新的邮件服务商，邮件搬家是不影响原邮箱正常使用。