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表达与沟通
书名:表达与沟通
作者:刘华,刘红主编
出版社:成都:电子科技大学出版社
出版时间:2017
页数:130
ISBN:9787564748791
SS号:96184176
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《表达与沟通》简介
情景一 服务单个顾客的表达与沟通
情景二 服务群体散客的表达与沟通
情景三 服务团队顾客的表达与沟通
情景四 服务产生分歧时的表达与沟通
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