文：懂车帝原创 李德喆

[懂车帝原创 行业] 日前，中国质量协会公布了2021年中国汽车用户满意度测评（CACSI）结果。上汽通用汽车旗下凯迪拉克、别克和雪佛兰三大品牌以及多款车型获奖。

从2002年开始，中国质量协会已连续20年组织开展中国汽车用户满意度测评（CACSI），是国内汽车行业最具权威性和影响力的评选之一。2021中国汽车行业用户满意度（CACSI）在评选方式上进行了多项调整：升级研究体系，增加服务体验、用户需求探究和新能源销售服务研究；利用大数据舆情分析，丰富研究的广度和深度；注重成果输出的分析深度和实用性；车型选取更符合存量市场的竞争特点，新测评车型增多，并且首次测评进口车型。

今年评选的调研时间为3-8月，区域覆盖全国范围的80个城市，重点考察新车3个月以内销售服务、12-36个月售后服务以及3-12个月车型的用户满意度情况，能够更全面准确地衡量品牌和产品的实际表现。

别克君威获得20万元-30万元中型轿车第一名

在本次评选中，上汽通用汽车别克品牌获得合资品牌销售服务满意度第一名；雪佛兰品牌荣获合资品牌售后服务满意度第二名；凯迪拉克品牌获得豪华品牌销售服务满意度第一名。

凯迪拉克XT6获得30万元以上中大型SUV第一名

与此同时，在产品满意度方面，别克GL8获得中型MPV第一名；昂科旗获得30万元以上中大型SUV第一名；昂科威获得20万元以上中型SUV第一名；君威获得20万元-30万元中型轿车第一名；英朗获得10万元-15万元紧凑型轿车A类（三厢）第一名；凯迪拉克XT6获得30万元以上中大型SUV第一名；雪佛兰科沃兹获得7万元及以下紧凑型轿车第一名。

雪佛兰科沃兹获得7万元及以下紧凑型轿车第一名

从销量来看，上述获奖车型在市场也基本属于主流产品。像英朗在9月销量位居轿车榜第六位，昂科威在9月位居中型SUV销量第八名，昂科旗也位居上月中大型SUV销量第三名，GL8销量虽然同比下降5成但依然稳居MPV销量榜头名，而凯迪拉克XT6则在9月售出3247辆，销量环比增长18.4%。